Поиск по разделу (нестрогое соответствие) :
Документов, удовлетворяющих Вашему запросу: 29 [показано 5]
- Аккаунт-менеджер: проверка на прочность
Степень соответствия запросу: 83,2%
Фрагменты текста поста :
... Аккаунт-менеджер: проверка на прочность Автор: Евгения Кучеренко , менеджер по персоналу компании Demis Group... ... Ключевая цель специалиста одна – это мотивация клиента на постоянное сотрудничество с компанией, а должность может звучать по-разному: менеджер по работе с ключевыми клиентами, специалист по сопровождению клиентов, менеджер проектов, Client service и др... ... Во-вторых, будучи посредником между клиентом и производством, он исполняет роль консультанта, обеспечивая клиента необходимой информацией по вопросам, касающимся работы с компанией-исполнителем... ... Таким образом, работа аккаунт-менеджера предполагает различные активности... ... - работа с возражениями... ... - координация и контроль работы специалистов производственного департамента... ... Ведение документооборота: - своевременная подготовка и отправка периодических отчетов с результатами по проделанной работе... ... - оформление договора и приложения к нему, акта выполненных работ... ... - работа с дебиторской задолженностью... ... - работа с возражениями... ... Для того чтобы успешно выполнять перечисленные функции, у аккаунт-менеджера должны быть развиты такие компетенции как «клиентоориентированность», «бизнесориентированность», «работа в команде», «коммуникабельность», «гибкость»... ... Каким же образом определить потенциал кандидата, претендующего на должность аккаунт-менеджера... ... Какие вопросы ему стоит задавать на собеседовании для того, чтобы выявить его истинные качества и навыки... ... Нужно иметь в виду, что кандидат, имеющий опыт работы с клиентами, умеет тонко чувствовать собеседника и ловко под него подстраивается, поэтому велик риск получения социально-желательных ответов... ... Рассмотрим конкретные инструменты для проверки ключевых компетенций аккаунт-менеджера на собеседовании... ... С этой целью мы проверяем соответствие задач на предыдущих местах работы задачам в нашей компании, а также определяем, какие навыки были востребованы на предыдущем месте работы, сопоставляя с требованиями к нашей вакансии... ... Для проверки умения работать в условиях многозадачности мы используем следующий блок вопросов : - Какое количество активных клиентов содержала в себе Ваша клиентская база... ... - Сколько параллельных проектов находилось в работе... ... По каким вопросам... ... Какими были Ваши действия по её разрешению... ... - Насколько часто Вам приходилось сталкиваться с ситуациями, когда Вас отвлекали или отрывали от работы... ... - Как целесообразно использовать планирование в работе с клиентами... ... Какие меры Вы предпримите в этой ситуации... ... Одновременно с этим менеджер по продажам просит Вас срочно переделать товарно-транспортную накладную и отправить её по факсу клиенту, который уже ждет на складе... ... Для выявления стрессоустойчивости мы рекомендуем задавать следующие вопросы... ... - Приведите пример стрессовой ситуации на последнем месте работы... ... ) - Порою возникают проблемы в отношениях с коллегами по работе... ... ) - Иногда перед нами ставят просто нереальные сроки исполнения работы... ... Расскажите о какой-либо работе, на выполнение которой Вам отвели предельно мало времени... ... ) Проекция : - Как Вы думаете, какие люди сохраняют свою эффективность даже в состоянии стресса... ... Какими качествами они должны обладать, на Ваш взгляд... ... - В каких ситуациях люди обычно испытывают стресс... ... Однако, в зависимости от специфики и стратегии бизнеса, многие из выше перечисленных мужских особенностей смогут положительно отразиться на работе с клиентами... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1363426347.html
- Выбор SEO-оптимизатора шаг за шагом
Степень соответствия запросу: 10,41%
Фрагменты текста поста : ... Совет: прежде чем начать работы по продвижению сайта, важно обратить внимание на качество сайта... ... Если у вас крупная компания, владеющая большим количеством сайтов, то стоит подумать о штатном специалисте... ... Даже если этот человек не будет сам на 100% заниматься оптимизацией проектов, он сможет хорошо контролировать и оптимизировать бюджеты при работе с другими компаниями или фрилансерами... ... При выборе между ними стоит учитывать, что компания предлагает отработанную схему, официально оформленные документы, более высокую вероятность успеха... ... Например, с помощью специализированного каталога CMS Magazine Вы можете сразу получить краткую информацию о компании: городах присутствия, дате основания, количестве работ и сотрудников... ... Но придавать существенный вес тому, кто сегодня в топ-10, не стоит: в конкурентной ситуации позиции SEO-фирм меняются достаточно часто... ... Совет: обратите внимание на портфолио, рекомендации, расценки, близость-удаленность исполнителя, оперативность ответов на вопросы и адекватность на стадии предварительного общения... ... Оно должно содержать следующую информацию: - стоимость услуг в привязке к основным этапам работ: аудит сайта, внутренняя оптимизация, бюджет на поддержание позиций... ... - график и сроки: какие действия будут совершены, когда будет виден результат... ... - внутренняя оптимизация, работа с юзабилити... ... Если менеджер компании начинает говорить о коммерческих тайнах и о том, что главное — итог, а не метод, смело удаляйте его из шорт-листа... ... Обратите внимание на число и частотность предлагаемых запросов и перечень работ по проекту, прежде чем игнорировать предложение с высоким бюджетом... ... Это простой и безопасный способ работы с подрядчиком... ... В этой системе также присутствует мотивация на результат, а показатели эффективности легко измерить — достаточно сравнить посещаемость до начала работ и после... ... Полезный прием – посмотреть автора рекомендации, а затем найти его контакт в социальной сети, позвонить и спросить, какие были проблемы в работе с данной SEO-компанией... ... Даже если Вы не являетесь специалистом в этой области, список услуг позволит Вам увидеть или хотя бы ощутить интуитивно опытность и комплексность работы компании-исполнителя... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1318394811.html - Как правильно выбрать франшизу микрофинансовой организации?
Степень соответствия запросу: 3,58%
Фрагменты текста поста : ... В большинстве случаев, таких кредитных точек конкурирующих компаний бывает несколько в радиусе сотни метров (если речь идет о местах с хорошей проходимостью пешеходов)... ... Жесткие требования банков к физическим лицам оформляющих заявку на микрозайм, вынуждают людей обращаться за помощью в МФО, где они могут получить деньги буквально в течение 15 минут, в большинстве случаев без каких либо справок... ... Практика показывает, что хороший товар не может стоить слишком дешево... ... Внимательно наблюдайте за реакцией на Ваши вопросы у потенциального партнера и если Вы получаете сумбурные, скомканные ответы, содержащие мало ценной и много лишней информации, отказ предоставить банальные технические и статистические данные - это должно вызвать у Вас подозрение в его компетенции и качестве товара... ... Многолетний опыт работы в данном сегменте рынка позволил сформировать полноценное понимание стратегии развития данного бизнеса... ... На сегодняшний день нам есть, что предложить потенциальному клиенту, не имеющему опыта работы в финансовой сфере: сформирован и отточен до мелочей, план открытия предприятий Франчайзи... ... полностью автоматизированный Колл-центр, действенный механизм работы с просрочкой... ... Опыт работы в финансово-банковской сфере позволил выстроить максимально эффективную стратегию развития компании... ... Собственный программный продукт по автоматизации микрофинансовой и управленческой деятельности Полноценный программный комплекс CRM(Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами), автоматизирующий все этапы деятельности Микрофинансовой организации... ... Работа с CRM осуществляется посредством WEB интерфейса с любого компьютера в любой точке мира, используется многоуровневая защита, налажена синхронизация с 1С Бухгалтерия и системами Банк-Клиент, реализован механизм заведение заявки на займ и дальнейшей обработки заявок с несколькими этапами обработки, проверка клиента собственной Службой безопасности с автоматической отправкой и обработкой запросов в различные БКИ, СМС информирование заёмщиков в автоматическом и ручном режимах, автозаполнение шаблонов документов, автодозвон и прием входящих звонков, определение ролей и прав доступа, распределение задач на сотрудников и мощная система контроля и отчетности... ... пригодность и в случае получения низкого балла ставиться вопрос о дополнительном обучении или сокращении данного сотрудника... ... Наш Колл-центр оборудован автоматизированными рабочими местами и специальным программным обеспечением, он функционирует 12 часов в день без выходных, реализована возможность принимать входящие звонки на бесплатную для клиентов телефонную линию, с фиксацией разговора в CRM, осуществляется автоматический прозвон по целевым базам, налажена работа с просрочкой в первые дни образования задолженности, используется СМС информирование клиента в ручном и автоматическом режимах... ... Качественная работа по проверке и взысканию Мы гордимся собственной Службой Экономической Безопасности, которая состоит только из профессионалов... ... Эффективность возврата просроченной задолженности составляет до 86% в течение первого месяца работы сотрудника по взысканию... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1365163212.html - Продолжение и планы моей работы на сайте Финансы.ру
Степень соответствия запросу: 1,51%
Фрагменты текста поста : ... Продолжение и планы моей работы на сайте Финансы... ... Но сейчас я решил возобновить эту работу, с учетом полученного опыта... ... Да и цельность надо придать моей работе в блоге... ... Просто, был период консервации работ... ... А сейчас настало время работу эту возобновить... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1319557997.html - Решение парадокса стоимости
Степень соответствия запросу: 1,3%
Фрагменты текста поста : ... И поэтому ниже приводится решение одной из таких проблем – парадокса стоимости... ... И если даже такие деньги им не будут давать, то торговля водой прикажет долго жить... ... *** Какие же выводы надлежит сделать из всего сказанного... ... – А выводы напрашиваются такие: 1... ... Однако, и спрос, и предложение, в свою очередь, зависят от того, в каких обстоятельствах и живут люди, и совершают обмен между собой... ... И все это ясно говорит, что дело не только в самой потребценности предмета, но и в том, какие возможности потребители его имеют для удовлетворения своих потребностей... ... И чем меньше таких возможностей вне обмена, тем выше, при прочих равных, будет стоимость товара, представленного данным предметом... ... Таким образом, конечный результат, получаемый на рынке в виде определенного соотношения товаров, необходимо, в теоретическом виде, получить посредством движения от исходного состояния субъектов к их конечному состоянию... ... об этом, также, мою статью «Ценность» в «Свободном экономическом словаре»... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1399655400.html
История внешних поисковых запросов
