Поиск по разделу (нестрогое соответствие) :
Документов, удовлетворяющих Вашему запросу: 23 [показано 5]
- Аккаунт-менеджер: проверка на прочность
Степень соответствия запросу: 79,35%
Фрагменты текста поста :
... Аккаунт-менеджер: проверка на прочность Автор: Евгения Кучеренко , менеджер по персоналу компании Demis Group... ... В настоящей статье рассмотрены функционал, требования к соискателям на должность аккаунт-менеджера и инструменты проверки основных компетенций на основе опыта компании Demis Group... ... Ключевая цель специалиста одна – это мотивация клиента на постоянное сотрудничество с компанией, а должность может звучать по-разному: менеджер по работе с ключевыми клиентами, специалист по сопровождению клиентов, менеджер проектов, Client service и др... ... Во-вторых, будучи посредником между клиентом и производством, он исполняет роль консультанта, обеспечивая клиента необходимой информацией по вопросам, касающимся работы с компанией-исполнителем... ... Таким образом, работа аккаунт-менеджера предполагает различные активности... ... - работа с возражениями... ... - координация и контроль работы специалистов производственного департамента... ... Ведение документооборота: - своевременная подготовка и отправка периодических отчетов с результатами по проделанной работе... ... - оформление договора и приложения к нему, акта выполненных работ... ... - работа с дебиторской задолженностью... ... - работа с возражениями... ... Для того чтобы успешно выполнять перечисленные функции, у аккаунт-менеджера должны быть развиты такие компетенции как «клиентоориентированность», «бизнесориентированность», «работа в команде», «коммуникабельность», «гибкость»... ... Отсюда можно говорить о том, что приспособленность к многозадачности и стрессоустойчивость – это ключевые компетенции аккаунт-менеджера, от них зависит способность планировать рабочее время и распределять приоритетность в выполнении задач в режиме цейтнота... ... Какие вопросы ему стоит задавать на собеседовании для того, чтобы выявить его истинные качества и навыки... ... Нужно иметь в виду, что кандидат, имеющий опыт работы с клиентами, умеет тонко чувствовать собеседника и ловко под него подстраивается, поэтому велик риск получения социально-желательных ответов... ... Рассмотрим конкретные инструменты для проверки ключевых компетенций аккаунт-менеджера на собеседовании... ... С этой целью мы проверяем соответствие задач на предыдущих местах работы задачам в нашей компании, а также определяем, какие навыки были востребованы на предыдущем месте работы, сопоставляя с требованиями к нашей вакансии... ... Для проверки умения работать в условиях многозадачности мы используем следующий блок вопросов : - Какое количество активных клиентов содержала в себе Ваша клиентская база... ... - Сколько параллельных проектов находилось в работе... ... - Насколько часто Вам приходилось сталкиваться с ситуациями, когда Вас отвлекали или отрывали от работы... ... - Как целесообразно использовать планирование в работе с клиентами... ... Одновременно с этим менеджер по продажам просит Вас срочно переделать товарно-транспортную накладную и отправить её по факсу клиенту, который уже ждет на складе... ... Для выявления стрессоустойчивости мы рекомендуем задавать следующие вопросы... ... - Приведите пример стрессовой ситуации на последнем месте работы... ... ) - Порою возникают проблемы в отношениях с коллегами по работе... ... ) - Иногда перед нами ставят просто нереальные сроки исполнения работы... ... Расскажите о какой-либо работе, на выполнение которой Вам отвели предельно мало времени... ... Однако, в зависимости от специфики и стратегии бизнеса, многие из выше перечисленных мужских особенностей смогут положительно отразиться на работе с клиентами... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1363426347.html
- Выбор SEO-оптимизатора шаг за шагом
Степень соответствия запросу: 11,02%
Фрагменты текста поста : ... Совет: прежде чем начать работы по продвижению сайта, важно обратить внимание на качество сайта... ... Даже если этот человек не будет сам на 100% заниматься оптимизацией проектов, он сможет хорошо контролировать и оптимизировать бюджеты при работе с другими компаниями или фрилансерами... ... Например, с помощью специализированного каталога CMS Magazine Вы можете сразу получить краткую информацию о компании: городах присутствия, дате основания, количестве работ и сотрудников... ... Совет: обратите внимание на портфолио, рекомендации, расценки, близость-удаленность исполнителя, оперативность ответов на вопросы и адекватность на стадии предварительного общения... ... Оно должно содержать следующую информацию: - стоимость услуг в привязке к основным этапам работ: аудит сайта, внутренняя оптимизация, бюджет на поддержание позиций... ... - внутренняя оптимизация, работа с юзабилити... ... Если менеджер компании начинает говорить о коммерческих тайнах и о том, что главное — итог, а не метод, смело удаляйте его из шорт-листа... ... Обратите внимание на число и частотность предлагаемых запросов и перечень работ по проекту, прежде чем игнорировать предложение с высоким бюджетом... ... Это простой и безопасный способ работы с подрядчиком... ... В этой системе также присутствует мотивация на результат, а показатели эффективности легко измерить — достаточно сравнить посещаемость до начала работ и после... ... Полезный прием – посмотреть автора рекомендации, а затем найти его контакт в социальной сети, позвонить и спросить, какие были проблемы в работе с данной SEO-компанией... ... Даже если Вы не являетесь специалистом в этой области, список услуг позволит Вам увидеть или хотя бы ощутить интуитивно опытность и комплексность работы компании-исполнителя... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1318394811.html - Как правильно выбрать франшизу микрофинансовой организации?
Степень соответствия запросу: 6,74%
Фрагменты текста поста : ... Внимательно наблюдайте за реакцией на Ваши вопросы у потенциального партнера и если Вы получаете сумбурные, скомканные ответы, содержащие мало ценной и много лишней информации, отказ предоставить банальные технические и статистические данные - это должно вызвать у Вас подозрение в его компетенции и качестве товара... ... Многолетний опыт работы в данном сегменте рынка позволил сформировать полноценное понимание стратегии развития данного бизнеса... ... На сегодняшний день нам есть, что предложить потенциальному клиенту, не имеющему опыта работы в финансовой сфере: сформирован и отточен до мелочей, план открытия предприятий Франчайзи... ... полностью автоматизированный Колл-центр, действенный механизм работы с просрочкой... ... Опыт работы в финансово-банковской сфере позволил выстроить максимально эффективную стратегию развития компании... ... Собственный программный продукт по автоматизации микрофинансовой и управленческой деятельности Полноценный программный комплекс CRM(Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами), автоматизирующий все этапы деятельности Микрофинансовой организации... ... Работа с CRM осуществляется посредством WEB интерфейса с любого компьютера в любой точке мира, используется многоуровневая защита, налажена синхронизация с 1С Бухгалтерия и системами Банк-Клиент, реализован механизм заведение заявки на займ и дальнейшей обработки заявок с несколькими этапами обработки, проверка клиента собственной Службой безопасности с автоматической отправкой и обработкой запросов в различные БКИ, СМС информирование заёмщиков в автоматическом и ручном режимах, автозаполнение шаблонов документов, автодозвон и прием входящих звонков, определение ролей и прав доступа, распределение задач на сотрудников и мощная система контроля и отчетности... ... пригодность и в случае получения низкого балла ставиться вопрос о дополнительном обучении или сокращении данного сотрудника... ... Наш Колл-центр оборудован автоматизированными рабочими местами и специальным программным обеспечением, он функционирует 12 часов в день без выходных, реализована возможность принимать входящие звонки на бесплатную для клиентов телефонную линию, с фиксацией разговора в CRM, осуществляется автоматический прозвон по целевым базам, налажена работа с просрочкой в первые дни образования задолженности, используется СМС информирование клиента в ручном и автоматическом режимах... ... Качественная работа по проверке и взысканию Мы гордимся собственной Службой Экономической Безопасности, которая состоит только из профессионалов... ... Проверка проводится на основании актуальных баз данных, используются различные системы скоринга... ... Эффективность возврата просроченной задолженности составляет до 86% в течение первого месяца работы сотрудника по взысканию... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1365163212.html - Продолжение и планы моей работы на сайте Финансы.ру
Степень соответствия запросу: 2,32%
Фрагменты текста поста : ... Продолжение и планы моей работы на сайте Финансы... ... Но сейчас я решил возобновить эту работу, с учетом полученного опыта... ... Да и цельность надо придать моей работе в блоге... ... Просто, был период консервации работ... ... А сейчас настало время работу эту возобновить... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1319557997.html - «Бестолочи» - про экономику просто
Степень соответствия запросу: 0,58%
Фрагменты текста поста :
... Он работал на машиностроительном заводе слесарем... ... Была бы работа, то не было бы никакой биржи... ... * Данный официальный показатель Федстата нуждается в проверке ** Данный официальный показатель ФТС нуждается в уточнении *** Оценка по данным в открытых источниках... ... 5000 надо отдать за квартплату, 1000 оставить на проезд до работы, а 4000 остается на простенькое питание... ... Следует немедленно законодательно обязать предприятия перевести счета в Россию и платить налоги по месту работы... Подробнее: http://www.finansy.ru/b/post_1527182247.html
История внешних поисковых запросов
