Услуги от авиакомпаний в аэропорту Домодедово

Международный аэропорт Домодедово, согласно рейтингу агентства Skytrax, входит в тройку лучших аэропортов Восточной Европы. На сегодняшний день 84 авиакомпании выполняют регулярные рейсы в Домодедово по 240 международным и внутренним направлениям.

В аэропорту Домодедово располагаются представительства многих авиакомпаний, которые осуществляют рейсы через терминал порта, и пассажирам доступны многие услуги, оказываемые представителями авиаперевозчиков. Представленная на сайте Домодедово информация о Трансаэро, Сибири, Ютейре и прочих авиакомпаниях позволит уточнить полный перечень всех дополнительных услуг.

Покупка билетов и информационные услуги

Продажа билетов осуществляется авиакомпаниями круглосуточно и без выходных. Пассажир в любое время может приобрести билет в нужном направлении, а если возникнет необходимость, то сдать его или обменять на более подходящий по дате или по времени.

Авиакассы предоставляют услуги по распечатке электронных билетов, переоформлению билетов, выписке дубликатов и внесению изменений, а также принимают оплату за перевоз сверхнормативного или негабаритного багажа.

Кроме того, непосредственно в аэропорту представителями перевозчиков осуществляется круглосуточная информационная поддержка. Можно узнать, к примеру, о правилах провоза животных, о разрешенной норме багажа и стоимости перевеса, о групповых тарифах, о перелете не сопровождаемых взрослыми детей и т.д.

Представители российских и иностранных авиакомпаний также выполняют следующее:

• осуществляют взаимодействие с регулирующими органами гражданской авиации и с экипажами авиакомпаний;
• решают проблемы, которые возникают при взаимодействии служб аэропорта и авиакомпании;
• контролируют обслуживание авиалайнеров на аэродроме и качество предоставляемых услуг;
• осуществляют контроль регистрации пассажиров и их посадки;
• ведут претензионную деятельность со службами воздушного порта.

В представительство авиакомпании можно обратиться и в тех случаях, когда рейсы задерживаются. Именно сотрудники авиакомпании решают вопросы по предоставлению пассажирам питания, размещению в отелях (при задержке более суток), предоставлению транспортных и других услуг в рамках Федеральных авиационных правил и правил авиаперевозчика.

Кроме того, некоторые авиаперевозчики имеют в здании аэровокзала Домодедово собственные vip-залы для обслуживания пассажиров бизнес- и первого класса.

Читайте также: