Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

• Полное описание отчета

  Состав исследования:
  1. Аналитический отчет (PDF).
  2. База данных тарифов и условий денежных переводов: системы денежных переводов (10), с2с-переводы через сайты российских банков (33) и онлайн-сервисы (19), мобильные операторы (4), апрель 2020 (Excel).

  Исследование российского рынка денежных переводов содержит информацию о состоянии российского и мирового рынка. Подробно проанализированы объемы переводов как в Россию, так и из нее, рассмотрены основные направления денежных потоков.
  Отчет содержит анализ актуальных тарифов основных систем денежных переводов; помимо этого, рассмотрены условия переводов, осуществляемых через мобильных операторов, а также c2c переводов.
  Рассмотрены активно развивающиеся сегменты переводов через различные онлайн-каналы: переводы посредством банковских карт, электронных кошельков, мобильных приложений, социальных сетей и др.
  В разделе, описывающем тенденции развития отрасли, приведены направления развития денежных переводов, а также мнения экспертов о состоянии и перспективах развития данного рынка.

  Цель исследования:
  Анализ ситуации на российском рынке денежных переводов физических лиц.

  Задачи исследования:
  • Дать общую характеристику мировому рынку денежных переводов;
  • Определить характеристики российского рынка денежных переводов;
  • Охарактеризовать действующие на российском рынке системы денежных переводов и проанализировать их тарифы;
  • Рассмотреть новые сегменты и технологии на рынке денежных переводов;
  • Выделить ключевые тенденции и перспективы развития рынка денежных переводов.

  Методы исследования:
  • Анализ статистической информации ЦБ РФ, ЕМИСС, Всемирного Банка;
  • Сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий;
  • Mystery-shopping с сотрудниками систем денежных переводов, кредитных организаций, мобильных операторов и других сервисов по тарифам и условиям предоставления данной услуги.

• Подробное оглавление/содержание отчёта

  Описание исследования
  Резюме проекта
  Трансграничные денежные переводы в мире
  Российский рынок денежных переводов
  Миграционная активность в России
  Системы денежных переводов, действующие на территории России
  Иностранные системы
  • Western Union
  • MoneyGram
  Системы стран СНГ
  • АзияЭкспресс
  Российские системы денежных переводов
  • CONTACT
  • ЮНИСТРИМ
  • Золотая Корона — Денежные переводы
  • Blizko
  • Колибри
  Переводы Почты России
  • Почтовый перевод
  • Форсаж
  Сравнение тарифных планов систем денежных переводов
  Переводы внутри России
  Переводы из России в ближнее зарубежье
  Переводы из России в дальнее зарубежье
  Потребительское поведение на рынке денежных переводов
  Альтернативные способы денежных переводов
  Электронные средства платежа (ЭСП)
  Электронные кошельки
  Карточные переводы P2P
  Мобильные переводы
  • Операторы мобильной связи
  • Платежные сервисы и платформы
  • Переводы через мобильные приложения
  Социальные сети и мессенджеры
  Тенденции развития российского рынка денежных переводов физических лиц
  Приложения
  Приложение 1. Количество и объем переводов ФЛ без открытия счета, по регионам
  Приложение 2. Количество и объем переводов ФЛ без открытия счета (в пределах и за пределы РФ), по регионам
  Приложение 3. Список таблиц, диаграмм и рисунков

• Перечень приложений

  Список таблиц
  Таблица 1. Изменение объема денежных переводов в развивающиеся страны, 2015—2020П
  Таблица 2. Прирост объема денежных переводов в развивающиеся страны, 2015—2020П
  Таблица 3. Структура количества и объема переводов ФЛ без открытия счета, по федеральным округам, 2019
  Таблица 4. Структура объема личных переводов, осуществленных в России, по видам, 1-3q2019
  Таблица 5. Динамика появления систем денежных переводов в РФ, 1991—2014
  Таблица 6. Комиссии за денежные переводы внутри России в расчете на контрольные суммы, апрель 2020
  Таблица 7. Комиссии за денежные переводы в ближнее зарубежье в расчете на контрольные суммы, апрель 2020
  Таблица 8. Комиссии за денежные переводы в дальнее зарубежье в расчете на контрольные суммы, апрель 2020
  Таблица 9. Адресные и безадресные системы денежных переводов, апрель 2020
  Таблица 10. Онлайн-сервисы, доступные на сайтах систем денежных переводов, апрель 2020
  Таблица 11. Наличие мобильных приложений у систем денежных переводов, апрель 2020
  Таблица 12. Динамика количества ЭСП, с использованием которых совершались операции с начала года, по видам, 2013—2019
  Таблица 13. Динамика количества и объема операций с использованием ЭСП для перевода ЭДС, по видам, 2014—2019
  Таблица 14. Рейтинг электронных кошельков, используемых россиянами, по федеральным округам, 2019
  Таблица 15. Проникновение использования электронных кошельков по возрастным категориям, 2019
  Таблица 16. Комиссии за c2c-переводы через онлайн-сервисы сайтов в крупных российских банках, апрель 2020
  Таблица 17. Ограничения по c2c-переводам через онлайн-сервисы сайтов в крупных российских банках, апрель 2020
  Таблица 18. Тарифы и условия c2c-переводов через системы денежных переводов и платежные онлайн-сервисы (на территории России), апрель 2020
  Таблица 19. Динамика абонентской базы и проникновения мобильной связи в России, 2015—1h2019
  Таблица 20. Динамика абонентской базы мобильной связи в России, по операторам, 2015—1h2019
  Таблица 21. Тарифы на переводы через операторов мобильной связи, со счета на счет (в рамках одного оператора), апрель 2020
  Таблица 22. Тарифы на переводы через операторов мобильной связи, со счета на счет (другого оператора), апрель 2020
  Таблица 23. Тарифы на переводы через операторов мобильной связи, со счета на банковскую карту, апрель 2020
  Таблица 24. Комиссии на денежные переводы через платформу МОБИ.Деньги, апрель 2020
  Таблица 25. Характеристики мобильного приложения «Золотая Корона», 20.04.2020
  Таблица 26. Характеристики мобильного приложения «ЮНИСТРИМ Денежные переводы», 20.04.2020
  Таблица 27. Характеристики мобильного приложения «Перевод денег Вестерн Юнион», 20.04.2020
  Таблица 28. Характеристики мобильного приложения «CONTACT - Денежные переводы», 20.04.2020
  Таблица 29. Характеристики мобильного приложения «Открытие. Переводы», 20.04.2020
  Таблица 30. Характеристики мобильного приложения «С карты на карту», 20.04.2020
  Таблица 31. Характеристики мобильного приложения «Перевод с карты на карту», 20.04.2020
  Таблица 32. Характеристики мобильного приложения «PaySend», 20.04.2020
  Таблица 33. Характеристики мобильного приложения «TransferGo: Денежные Переводы», 20.04.2020
  Таблица 34. Характеристики мобильного приложения «Azimo денежные переводы», 20.04.2020
  Таблица 35. Характеристики мобильного приложения «Skrill», 20.04.2020
  Таблица 36. Характеристики мобильного приложения «SalamPay», 20.04.2020
  Таблица 37. Характеристики мобильного приложения «OSON», 20.04.2020
  Таблица 38. Характеристики мобильного приложения «TransferWise международные переводы», 20.04.2020
  Таблица 39. Характеристики мобильного приложения «Fin.do», 20.04.2020
  Таблица 40. Характеристики мобильного приложения «Абсолют. Переводы», 20.04.2020
  Таблица 41. Рейтинг субъектов РФ по объему переводов денежных средств без открытия банковского счета плательщика – физического лица в пределах РФ, 2019/2018
  Таблица 42. Количество и объем переводов ФЛ без открытия счета (в пределах и за пределы РФ), по регионам, 2019

  Список диаграмм
  Диаграмма 1. Динамика объема входящих в страны денежных переводов, 2009—2019Е
  Диаграмма 2. Топ 10 стран – крупнейших получателей денежных переводов, 2019Е
  Диаграмма 3. Топ 10 стран – крупнейших получателей денежных переводов, 2018
  Диаграмма 4. Динамика объема исходящих из стран денежных переводов, 2009—2018
  Диаграмма 5. Топ 10 стран – крупнейших отправителей денежных переводов, 2018
  Диаграмма 6. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов по доле переводов в ВВП, 2018
  Диаграмма 7. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Восточной Азии и Тихоокеанском регионе, 2018
  Диаграмма 8. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Восточной Азии и Тихоокеанском регионе по доле переводов в ВВП, 2018
  Диаграмма 9. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Европе и Центральной Азии, 2018
  Диаграмма 10. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Европе и Центральной Азии по доле переводов в ВВП, 2018
  Диаграмма 11. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Латинской Америке и Карибском бассейне, 2018
  Диаграмма 12. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Латинской Америке и Карибском бассейне по доле переводов в ВВП, 2018
  Диаграмма 13. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов на Ближнем Востоке и в Северной Африке, 2018
  Диаграмма 14. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов на Ближнем Востоке и в Северной Африке по доле переводов в ВВП, 2018
  Диаграмма 15. Топ—8 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Южной Азии, 2018
  Диаграмма 16. Топ—8 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Южной Азии по доле переводов в ВВП, 2018
  Диаграмма 17. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Тропической Африке, 2018
  Диаграмма 18. Топ—10 крупнейших стран-получателей денежных переводов в Тропической Африке по доле переводов в ВВП, 2018
  Диаграмма 19. Комиссия за перевод 200 долл. по макрорегионам, 1q2018, 1q2019
  Диаграмма 20. Объем российского рынка трансграничных переводов через системы денежных переводов, 2006—январь 2020
  Диаграмма 21. Средняя сумма трансграничного денежного перевода через платежные системы, 2006—январь 2020
  Диаграмма 22. Структура объема трансграничных переводов через системы денежных переводов и Почту России, 2007—январь 2020
  Диаграмма 23. Объем трансграничных денежных переводов из России в страны СНГ и дальнего зарубежья, 2006—январь 2020
  Диаграмма 24. Объем трансграничных денежных переводов из России в страны СНГ и дальнего зарубежья, 1q2017—4q2019
  Диаграмма 25. Объем трансграничных денежных переводов в Россию из стран СНГ и дальнего зарубежья, 2006—январь 2020
  Диаграмма 26. Объем трансграничных денежных переводов в Россию из стран СНГ и дальнего зарубежья, 1q2017—4q2019
  Диаграмма 27. Средняя сумма одного денежного перевода из России в страны СНГ и дальнего зарубежья, 2006—январь 2020
  Диаграмма 28. Средняя сумма одного денежного перевода из России в страны СНГ и дальнего зарубежья, 1q2017—4q2019
  Диаграмма 29. Средняя сумма одного денежного перевода в Россию из стран дальнего зарубежья и из стран СНГ, 2006—январь 2020
  Диаграмма 30. Средняя сумма одного денежного перевода в Россию из стран дальнего зарубежья и из стран СНГ, 1q2017—4q2019
  Диаграмма 31. Рейтинг стран дальнего зарубежья по объему трансграничных переводов, 2019
  Диаграмма 32. Структура трансграничных переводов по странам дальнего зарубежья, 2019
  Диаграмма 33. Рейтинг стран СНГ по объему трансграничных переводов, 2019
  Диаграмма 34. Структура трансграничных переводов по странам СНГ, 2019
  Диаграмма 35. Топ-10 стран дальнего зарубежья по объему трансграничных переводов, осуществленных через системы денежных переводов, 2019
  Диаграмма 36. Структура трансграничных переводов, осуществленных через системы денежных переводов, по странам дальнего зарубежья, 2019
  Диаграмма 37. Топ-10 стран СНГ по объему трансграничных переводов, осуществленных через системы денежных переводов, 2019
  Диаграмма 38. Структура трансграничных переводов, осуществленных через системы денежных переводов, по странам СНГ, 2019
  Диаграмма 39. Количество переводов ФЛ без открытия счета, всего, 2013—2019
  Диаграмма 40. Количество переводов ФЛ без открытия счета, всего, 1q2016—4q2019
  Диаграмма 41. Объем переводов ФЛ без открытия счета, всего, 2013—2019
  Диаграмма 42. Объем переводов ФЛ без открытия счета, всего, 1q2016—4q2019
  Диаграмма 43. Структура количества и объема переводов ФЛ без открытия счета в пределах РФ, 2013—2019
  Диаграмма 44. Структура количества и объема переводов ФЛ без открытия счета за пределы РФ, 2013—2019
  Диаграмма 45. Структура количества и объема переводов ФЛ без открытия счета, по федеральным округам, 2019
  Диаграмма 46. Топ-10 регионов по количеству и объему переводов ФЛ без открытия счета, 2019
  Диаграмма 47. Динамика объема личных переводов, осуществленных в России, 2011—1-3q2019
  Диаграмма 48. Структура объема личных переводов, осуществленных в России, по видам, 1-3q2019
  Диаграмма 49. Объем полученных и выплаченных личных переводов в России по странам СНГ и дальнего зарубежья, 2011—1-3q2019
  Диаграмма 50. Объем личных переводов из России в страны СНГ, 1-3q2019
  Диаграмма 51. Объем личных переводов из стран СНГ в Россию, 1-3q2019
  Диаграмма 52. Иммиграция населения в Россию, 2003—2018
  Диаграмма 53. Топ-10 стран СНГ и дальнего зарубежья по иммиграции населения в Россию, 2017—2018
  Диаграмма 54. Эмиграция населения из России, 2003—2018
  Диаграмма 55. Топ-10 стран СНГ и дальнего зарубежья по эмиграции населения из России, 2017—2018
  Диаграмма 56. Миграционный прирост населения России, 2004 —2018
  Диаграмма 57. Количество и объем почтовых переводов и платежей физических лиц (в том числе принятых ФГУП Почта России в качестве ПА и БПА), 2012—2019
  Диаграмма 58. Средний размер почтовых переводов и платежей физических лиц (в том числе принятых ФГУП Почта России в качестве ПА и БПА), 2012—2019
  Диаграмма 59. Комиссии за денежный перевод в 5 000 руб. внутри России, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 60. Комиссии за денежный перевод в 50 000 руб. внутри России, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 61. Комиссии за денежный перевод в 250 000 руб. внутри России, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 62. Комиссии за денежный перевод в 5 000 руб. в ближнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 63. Комиссии за денежный перевод в 50 000 руб. в ближнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 64. Комиссии за денежный перевод в 250 000 руб. в ближнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 65. Комиссии за денежный перевод в 200 долл. в ближнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 66. Комиссии за денежный перевод в 2 000 долл. в ближнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 67. Комиссии за денежный перевод в 5 000 долл. в ближнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 68. Комиссии за денежный перевод в 200 евро в дальнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 69. Комиссии за денежный перевод в 2 000 евро в дальнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 70. Комиссии за денежный перевод в 5 000 евро в дальнее зарубежье, согласно тарифам основных систем, апрель 2020
  Диаграмма 71. Динамика доли россиян, получавших и отправлявших денежные переводы, 2017—2019
  Диаграмма 72. Доля россиян, получавших денежные переводы, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 73. Доля россиян, отправлявших денежные переводы, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 74. Динамика доли россиян, осуществляющих безналичные переводы и платежи, 2017—2019
  Диаграмма 75. Доля россиян, осуществляющих безналичные переводы и платежи, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 76. Динамика доли россиян, положительно оценивающих удовлетворенность использования переводов и платежей, 2018—2019
  Диаграмма 77. Доля россиян, положительно оценивающих удовлетворенность использования переводов и платежей, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 78. Динамика доли россиян, положительно оценивающих удовлетворенность использования услуг платежных систем, 2017—2019
  Диаграмма 79. Доля россиян, положительно оценивающих удовлетворенность использования услуг платежных систем, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 80. Целевая структура денежных переводов из России, 1h2015—2h2018
  Диаграмма 81. Структура денежных переводов из России в российских рублях, 1h2015—2h2018
  Диаграмма 82. Структура денежных переводов из России в долларах США, 1h2015—2h2018
  Диаграмма 83. Целевая структура денежных переводов в Россию, 1h2015—2h2018
  Диаграмма 84. Структура денежных переводов в Россию в российских рублях, 1h2015—2h2018
  Диаграмма 85. Структура денежных переводов в Россию в долларах США, 1h2015—2h2018
  Диаграмма 86. Динамика количества операторов ЭДС, 2012—2019
  Диаграмма 87. Динамика количества ЭСП, с использованием которых совершались операции с начала года, 2013—2019
  Диаграмма 88. Динамика количества и объема операций с использованием ЭСП для перевода ЭДС, 2013—2019
  Диаграмма 89. Структура количества и объема операций с использованием ЭСП для перевода ЭДС, 2019
  Диаграмма 90. Доли россиян, совершающих денежные переводы онлайн, 2016—2019
  Диаграмма 91. Доли россиян, совершающих денежные переводы онлайн, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 92. Доли россиян, совершающих денежные переводы онлайн, по возрастным категориям, 2018―2019
  Диаграмма 93. Доли россиян, совершающих денежные переводы онлайн, по способам оплаты, 2018―2019
  Диаграмма 94. Категории покупок, совершаемых россиянами с помощью интернет-банкинга, 2019
  Диаграмма 95. Доля россиян, использующих интернет-банкинг для денежных переводов, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 96. Доля россиян, совершающих денежные переводы через десктоп, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 97. Доля россиян, совершающих денежные переводы через смартфоны, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 98. Популярность ведущих систем интернет-банкинга у россиян, 2019
  Диаграмма 99. Динамика доли россиян, пользующихся электронными кошельками, 2017—2019
  Диаграмма 100. Доля россиян, использующих электронные кошельки, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 101. Категории покупок, совершаемых россиянами с помощью электронных кошельков, 2019
  Диаграмма 102. Доля россиян, использующих электронные кошельки для денежных переводов, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 103. Динамика доли россиян, положительно оценивающих удовлетворенность использования электронных кошельков, 2017—2019
  Диаграмма 104. Доля россиян, положительно оценивающих удовлетворенность использования электронных кошельков, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 105. Рейтинг электронных кошельков, используемых россиянами, 2017―2019
  Диаграмма 106. Доля россиян, использующих электронные кошельки через десктоп и смартфоны, 2019
  Диаграмма 107. Топ категорий использования электронных кошельков WebMoney в Санкт-Петербурге, 2019
  Диаграмма 108. Количество и объем P2P-переводов по банковским картам в России, 2010—2019
  Диаграмма 109. Средняя сумма P2P-переводов по банковским картам в России, 2010—2019
  Диаграмма 110. Категории покупок, совершаемых россиянами онлайн с помощью банковских карт, 2019
  Диаграмма 111. Доля россиян, использующих банковские карты для денежных переводов, по федеральным округам, 2018―2019
  Диаграмма 112. Цели совершения россиянами p2p-переводов, 2019
  Диаграмма 113. Способы совершения онлайн-переводов в p2p-сервисах, 2019
  Диаграмма 114. Использование россиянами различных средств оплаты, октябрь 2019
  Диаграмма 115. Распределение банков по минимальной и максимальной комиссии за c2c-переводы по дебетовым картам через онлайн-сервисы сайтов, апрель 2020
  Диаграмма 116. Рейтинг систем денежных переводов и платежных онлайн-сервисов по максимальной комиссии за c2c-переводы, апрель 2020
  Диаграмма 117. Рейтинг систем денежных переводов и платежных онлайн-сервисов по максимальной комиссии за c2c-переводы, апрель 2020
  Диаграмма 118. Динамика абонентской базы и проникновения мобильной связи в России, 2015—1h2019
  Диаграмма 119. Продажи SIM карт в России, 2015—1h2019
  Диаграмма 120. Структура отправителей и получателей денежных переводов ВКонтакте по полу, 2017
  Диаграмма 121. Структура количества и объема денежных переводов ВКонтакте по платформам, 2017
  Диаграмма 122. Топ стран по доле денежных переводов в ВВП, 2019

  Список рисунков
  Рисунок 1. Дизайн мобильного приложения «Золотая Корона», 20.04.2020
  Рисунок 2. Дизайн мобильного приложения «ЮНИСТРИМ Денежные переводы», 20.04.2020
  Рисунок 3. Дизайн мобильного приложения «Перевод денег Вестерн Юнион», 20.04.2020
  Рисунок 4. Дизайн мобильного приложения «CONTACT - Денежные переводы», 20.04.2020
  Рисунок 5. Дизайн мобильного приложения «Открытие. Переводы», 20.04.2020
  Рисунок 6. Дизайн мобильного приложения «С карты на карту», 20.04.2020
  Рисунок 7. Дизайн мобильного приложения «Перевод с карты на карту», 20.04.2020
  Рисунок 8. Дизайн мобильного приложения «PaySend», 20.04.2020
  Рисунок 9. Дизайн мобильного приложения «TransferGo: Денежные Переводы», 20.04.2020
  Рисунок 10. Дизайн мобильного приложения «Azimo денежные переводы», 20.04.2020
  Рисунок 11. Дизайн мобильного приложения «Skrill», 20.04.2020
  Рисунок 12. Дизайн мобильного приложения «SalamPay», 20.04.2020
  Рисунок 13. Дизайн мобильного приложения «OSON», 20.04.2020
  Рисунок 14. Дизайн мобильного приложения «TransferWise международные переводы», 20.04.2020
  Рисунок 15. Дизайн мобильного приложения «Fin.do», 20.04.2020
  Рисунок 16. Дизайн мобильного приложения «Абсолют. Переводы», 20.04.2020

• Анализ банковских программ лояльности для бизнеса. Апрель, 2014
  Резюме проекта Краткая характеристика банковского сектора России Удовлетворенность потребителей работой банков Общие характеристики банковских программ лояльности Направления банковских программ лояльности для бизнеса Тарифное стимулирование Льготы участникам зарплатным проектов Партнерство и банковские программы привилегий Обучение Анализ программ лояльности для бизнеса российских банков Профили медиа-активных российских банков, предлагающих программы лояльности для бизнеса Абсолют Банк Альфа-Банк Банк Интеза Банк Кольцо Урала Банк Москвы Банк Народный Кредит Банк Открытие Банк Санкт-Петербург Бинбанк БТА-Казань ВТБ24 Газэнергобанк Заубер Банк Инресбанк Кубань Кредит МДМ Банк Мособлбанк МТС Банк НК Банк НоваховКапиталБанк Первобанк Первый республиканский банк Примсоцбанк Промсвязьбанк РОСГОССТРАХ БАНК Россельхозбанк Росэнергобанк СБ Банк Сбербанк Татфондбанк ТРАСТ Уральский банк реконструкции и развития УРАЛСИБ Финанс Бизнес Банк Ханты-Мансийский Банк Челиндбанк Юниаструм Банк Юникредит Банк Тенденции банковских программ лояльности для бизнеса Приложения Приложение 1. Топ-100 банков России по чистым активам Приложение 2. Динамика показателя удовлетворенности работой банков по странам Европы Приложение 3. Список таблиц, диаграмм и рисунков
• Исследование рынка банковских пластиковых карт. Июнь, 2010
  По разным оценкам, в России в настоящий момент карты принимают от * тыс. до * тыс. торгово-сервисных предприятий. Основное их число располагается в крупных городах, где число новых магазинов ежегодно увеличивается примерно на 30%, тогда как в регионах увеличения количества торговых точек практически не наблюдается.
• Тенденции и компромиссы: банковские кредитные программы для малого и среднего бизнеса в 2010.