МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ

В каталоге представлены готовые маркетинговые исследования рынков практически по всем отраслям бизнеса. При анализе рынков товаров и услуг использовались современные методы маркетинговых разработок. Вы также можете заказать индивидуальные аналитические отчёты по различным товарам и рынкам.

Остались вопросы по содержанию маркетингового отчёта?

Заполните форму и персональный менеджер ответит на Ваши вопросы.

Я согласен(на) с пользовательским соглашением *

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Российский розничный рынок по продаже спортивных товаров: итоги 2017 г., прогноз до 2020 г. (артикул: 30335 29294)

Дата выхода отчета: 20 Ноября 2018
География исследования: РФ
Период исследования: 2012-2020
Количество страниц: 110
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета

    Настоящее исследование посвящено анализу российского рынка розничных сетей по продаже спортивных товаров в России. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития розничных сетей по продаже спортивных товаров в России. В отчете представлены проанализированные итоги деятельности розничных сетей по продаже спортивных товаров в России в 2017 г., а также построены прогнозы до 2020 г.

    Детальным образом проанализированы, такие данные, как:

    • Конъюнктура российского рынка спортивных товаров.

    • Основные показатели российского рынка спортивных товаров.

    • Основные участники российского рынка спортивных товаров.

    • Тенденции и перспективы развития розничных сетей спортивных товаров в России.

    Данное исследование предназначено для ряда специалистов:

    • Маркетологи 

    • Аналитики-маркетологи

    • Специалисты по проведению маркетинговых исследований

    • Менеджеры по продажам

    • Директора по маркетингу

    • Коммерческие директора

    Исследование проведено в октябре 2018 года.

    Объем отчета – 110 стр.

    Отчет содержит 30 таблиц и 80 графиков.

    Язык отчета – русский.

  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    Подробное оглавление/содержание отчета:

    Полное оглавление

    Полное оглавление 2

    Список диаграмм 4

    Список таблиц 8

    Аннотация 10

    Макроэкономические показатели РФ  в 2017 г. 11

    Реальные располагаемые доходы 11

    Оборот розничной торговли 13

    Оборот, динамика и структура оборота 13

    Инфляция 14

    Конъюнктура рынка спортивных товаров 18

    Общие тенденции 18

    Объем рынка 19

    Структура рынка 26

    Структура рынка то товарным сегментам 26

    Общие данные 26

    Одежда, аксессуары и обувь 28

    Спортивный инвентарь 29

    Структура рынка по ценовым сегментам 31

    Каналы сбыта 32

    Региональная структура рынка 33

    Анализ спроса 34

    Интернет-торговля 38

    Основные показатели рынка 41

    Объем производства 41

    Импорт 44

    В натуральном выражении 44

    В денежном выражении 47

    Страны-импортеры 51

    Экспорт 54

    Анализ участников рынка 57

    Характеристика торговых сетей 57

    Франчайзинг на рынке спортивных товаров 63

    Стратегия развития компаний 69

    Анализ конкуренции 71

    Профили торговых сетей 74

    ООО «Спортмастер» 74

    Основные показатели деятельности компании 74

    Финансовые показатели 75

    Высшая лига (ООО «Спортактив») 77

    Основные показатели деятельности компании 77

    Декатлон (ООО «Октоблу») 78

    Основные показатели деятельности компании 78

    Финансовые показатели 79

    Intersport (Intersport International Corporation (IIC)) 81

    Основные показатели деятельности компании 81

    СпортДепо (ООО «ВИКАР») 83

    Основные показатели деятельности компании 83

    Финансовые показатели 84

    Триал-Спорт (ООО «Спорт Брэнд») 86

    Основные показатели деятельности компании 86

    Финансовые показатели 87

    Кант (ООО "СК Кант") 88

    Основные показатели деятельности компании 88

    Финансовые показатели 89

    Bosco Sport (ООО «Спорттовары Боско») 91

    Основные показатели деятельности компании 91

    Финансовые показатели 92

    Чемпион (ООО «Чемпионерия») 94

    Основные показатели деятельности компании 94

    Финансовые показатели 95

    Профи спорт (ООО «СПОРТ ОНЛАЙН ГРУПП») 97

    Основные показатели деятельности компании 97

    Финансовые показатели 98

    Велодрайв (ООО «Велодрайв») 100

    Основные показатели деятельности компании 100

    Финансовые показатели 101

    ADIDAS (ООО «АДИДАС») 103

    Основные показатели деятельности компании 103

    Финансовые показатели 104

    Тенденции и перспективы развития российского рынка спортивных товаров 106

    О компании NeoAnalytics 109

    Список диаграмм

    Рис. 1. Динамика среднедушевых денежных доходов населения, 2010-2017 гг., руб., % 11

    Рис. 2. Структура среднедушевых денежных доходов населения по величине, 2015-2017 гг., % 12

    Рис. 3. Динамика общего оборота розничной торговли, 2010-2017гг., млн. руб., % 13

    Рис. 4. Динамика структуры оборота розничной торговли (продовольственные/непродовольственные товары), 2010-2017гг., млн. руб. 13

    Рис. 5. Структура оборота розничной торговли по федеральным округам РФ, 2017г., млн. руб. 14

    Рис. 6. Индексы потребительских цен на отдельные продовольственные товары, 2016-2017гг., % 15

    Рис. 7. Индексы потребительских цен на отдельные промышленные товары, 2016-2017гг., % 16

    Рис. 8. Динамика объема рынка спортивных товаров в России, 2011-2017гг, млрд.руб., % 19

    Рис. 9. Объем рынка велосипедов в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс.шт., % 20

    Рис. 10. Соотношение отечественной продукции/импорта на рынке велосипедов в РФ, 2011-2017гг., % 21

    Рис. 11. Объем рынка спортивных костюмов в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс.шт., % 21

    Рис. 12. Соотношение отечественной продукции/импорта на рынке спортивных костюмов в РФ, 2011-2016гг., % 22

    Рис. 13. Объем рынка спортивной обуви в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс. пар, % 23

    Рис. 14. Соотношение отечественной продукции/импорта на рынке спортивной обуви в РФ, 2011-2017гг., % 24

    Рис. 15. Объем рынка лыж в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс. пар, % 24

    Рис. 16. Соотношение отечественной продукции/импорта на рынке лыж в РФ, 2011-2017гг., % 25

    Рис. 17. Структура рынка спортивных товаров, 2017г.% 26

    Рис. 18. Структура сегмента спортивной одежды и обуви, 2017г., % 28

    Рис. 19. Структура сегмента спортивного инвентаря, 2017г., % 29

    Рис. 20. Структура каналов сбыта спорттоваров в России, 2017г., % 32

    Рис. 21. Региональная структура рынка спортивных товаров, 2017г., % 33

    Рис. 22. Структура спроса по виду спорттоваров, 2017г., % 34

    Рис. 23. Структура спроса на спортивные товары по видам спорта в зависимости от сезона, 2017г., % 35

    Рис. 24. Структура спроса на товары в сегменте одежды и обуви, 2017г., % 35

    Рис. 25. Структура спроса на спортивный инвентарь по видам спорта, 2017г., % 36

    Рис. 26. Структура спроса на спортивные товары по половому признаку, 2017г., % 37

    Рис. 27. Структура спроса на спортивные товары в ценовых сегментах, 2017г., % 37

    Рис. 28. Динамика объема рынка Интернет-торговли в РФ, 2010-2020гг., млрд.руб., % 38

    Рис. 29. Распределение объема рынка Интернет-торговли по видам товаров, 2017г., % 39

    Рис. 30. Структура розничного рынка спортивных товаров в разрезе онлайн/офлайн торговли, 2017г., % 39

    Рис. 31. Динамика производства спортивных велосипедов в России, 2010-2017гг., шт., % 41

    Рис. 32. Динамика производства спортивных костюмов в России, 2010-2017гг., тыс.шт. 42

    Рис. 33. Динамика производства спортивной обуви в России, 2010-2017гг., тыс. пар, % 42

    Рис. 34. Динамика производства лыж в России, 2010-2017гг., тыс. пар, % 43

    Рис. 35. Динамика импорта костюмов спортивных, 2011-2017гг., тыс.шт., % 44

    Рис. 36. Динамика импорта спортивной обуви, 2011-2017гг., тыс. пар., % 44

    Рис. 37. Динамика импорта спортивного инвентаря, 2011-2017гг., тыс.ед., % 45

    Рис. 38. Динамика импорта лыж, 2011-2017гг., тыс. пар., % 45

    Рис. 39. Динамика импорта велосипедов, 2011-2017гг., тыс.шт., % 46

    Рис. 40. Динамика импорта костюмов спортивных, 2011-2017гг., млн.долл., % 47

    Рис. 41. Динамика импорта спортивной обуви, 2011-2017гг., млн.долл., % 48

    Рис. 42. Динамика импорта спортивного инвентаря, 2011-2016гг., млн.долл., % 48

    Рис. 43. Динамика импорта лыж, 2011-2017гг., млн.долл., % 49

    Рис. 44. Динамика импорта велосипедов, 2011-2017гг., млн.долл., % 49

    Рис. 45. Основные страны-импортеры спортивных костюмов, 2017г., % 51

    Рис. 46. Основные страны-импортеры спортивной обуви, 2017г., % 51

    Рис. 47. Основные страны-импортеры спортивного инвентаря, 2017г., % 52

    Рис. 48. Основные страны-импортеры лыж, 2017г., % 53

    Рис. 49. Основные страны-импортеры велосипедов, 2017г., % 53

    Рис. 50. Динамика экспорта спорттоваров в России, 2016-2017гг., тыс.шт. 54

    Рис. 51. Динамика экспорта спорттоваров в России, 2016-2017гг., млн.долл. 54

    Рис. 52.Рейтинг спортивных сетей РФ по количеству городов-присутствия, 2017г. 59

    Рис. 53. Рейтинг спортивных сетей РФ по количеству магазинов, 2017г. 59

    Рис. 54. Рейтинг спортивных сетей РФ по выручке, 2017г., тыс. руб. 60

    Рис. 55. Рейтинг спортивных сетей РФ по чистой прибыли, 2017г., тыс. руб. 61

    Рис. 56. Соотношение отечественной продукции/импорта на рынке спорттоваров РФ, 2017г., % 72

    Рис. 57. Структура российского рынка спорттоваров в разрезе участников рынка, 2017г. 73

    Рис. 58. Динамика выручки ООО «Спортмастер», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 76

    Рис. 59. Динамика чистой прибыли ООО «Спортмастер», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 76

    Рис. 60. Динамика выручки ООО «Октоблу», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 79

    Рис. 61. Динамика чистой прибыли ООО «Октоблу», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 80

    Рис. 62. Динамика выручки ООО «ВИКАР», 2016-2017 гг., тыс. руб., % 84

    Рис. 63. Динамика чистой прибыли ООО «ВИКАР», 2016-2017 гг., тыс. руб., % 84

    Рис. 64. Динамика выручки ООО «Спорт Брэнд», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 87

    Рис. 65. Динамика выручки ООО «СК Кант», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 89

    Рис. 66. Динамика чистой прибыли ООО «СК Кант», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 89

    Рис. 67. Динамика выручки ООО «Спорттовары Боско», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 92

    Рис. 68. Динамика чистой прибыли ООО «Спорттовары Боско», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 93

    Рис. 69. Динамика выручки ООО «Чемпионерия», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 95

    Рис. 70. Динамика чистой прибыли ООО «Чемпионерия», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 95

    Рис. 71. Динамика выручки ООО «Спорт онлайн групп», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 98

    Рис. 72. Динамика чистой прибыли ООО «Спорт онлайн групп», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 98

    Рис. 73. Динамика выручки ООО «Велодрайв», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 101

    Рис. 74. Динамика чистой прибыли ООО «Велодрайв», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 101

    Рис. 75. Динамика выручки ООО «АДИДАС», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 104

    Рис. 76. Динамика чистой прибыли ООО «АДИДАС», 2013-2017 гг., тыс. руб., % 105

    Рис. 77. Динамика прироста объема рынка спортивных товаров на фоне динамики прироста объема розничной торговли в России, 2017-2020гг,  % 106

    Рис. 78. Прогноз объема рынка спортивных товаров в России, 2018-2020гг., млрд.руб., % 107

    Рис. 79. Прогноз структуры каналов сбыта спорттоваров в России, 2017-2020 гг., % 107

    Рис. 80. Прогноз региональной структуры рынка спортивных товаров, 2017-2020 гг., % 108

     

    Список таблиц

    Табл. 1. Основные показатели развития экономики в 2016 – 2017гг. (в % к соответствующему периоду предыдущего года) 17

    Табл. 2.Объем рынка велосипедов в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс.шт. 20

    Табл. 3. Объем рынка спортивных костюмов в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс.шт. 22

    Табл. 4. Объем рынка спортивной обуви в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс. пар 23

    Табл. 5. Объем рынка лыж в натуральном выражении, 2011-2017гг., тыс. пар 25

    Табл. 6. Товарная сегментация рынка спортивной одежды 26

    Табл. 7. Ценовые сегменты рынка спортивной одежды и обуви 31

    Табл. 8. Интернет-магазины розничных сетей спортивных товаров, 2017г. 40

    Табл. 9. Объем отечественного производства отдельных видов спортивных товаров, 2010-2017гг. 43

    Табл. 10. Объем импорта отдельных спортивных товаров, 2010-2017гг. 46

    Табл. 11. Объем импорта отдельных спортивных товаров, 2011-2017гг., млн. долларов 50

    Табл. 12. Объем экспорта отдельных спортивных товаров, 2010-2017гг. 55

    Табл. 13. Объем экспорта отдельных спортивных товаров, 2010-2017гг., млн.долл. 56

    Табл. 14.  Классификация сетей по географическому охвату 57

    Табл. 15. Присутствие крупных сетей в ФО РФ, 2017г. 58

    Табл. 16. Характеристика крупнейших спортивных сетей в России, 2017г. 61

    Табл. 17.  Франчайзинг на рынке спорттоваров, 2017г. 64

    Табл. 18. Условия франшизы на рынке спортивных товаров 64

    Табл. 19. Стратегия развития спортивных сетей на российском рынке 69

    Табл. 20.  Динамика финансовых показателей ООО «Спортмастер», 2013-2017 гг., тыс. руб. 76

    Табл. 21.  Динамика финансовых показателей ООО «Октоблу», 2013-2017 гг., тыс. руб. 80

    Табл. 21.  Динамика финансовых показателей ООО «Иохастон», 2015-2017 гг., тыс. руб. 82

    Табл. 23.  Динамика финансовых показателей ООО «ВИКАР», 2015-2017 гг., тыс. руб. 85

    Табл. 24.  Динамика финансовых показателей ООО «Спорт Брэнд», 2013-2017 гг., тыс. руб. 87

    Табл. 25.  Динамика финансовых показателей ООО «СК Кант», 2013-2017 гг., тыс. руб. 90

    Табл. 26.  Динамика финансовых показателей ООО «Спорттовары Боско», 2013-2017 гг., тыс. руб. 93

    Табл. 27.  Динамика финансовых показателей ООО «Чемпионерия», 2013-2017 гг., тыс. руб. 96

    Табл. 28.  Динамика финансовых показателей ООО «Спорт онлайн групп», 2013-2017 гг., тыс. руб. 99

    Табл. 29.  Динамика финансовых показателей ООО «Велодрайв», 2013-2017 гг., тыс. руб. 102

    Табл. 30.  Динамика финансовых показателей ООО «АДИДАС», 2013-2017 гг., тыс. руб. 105

Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Российский рынок спортивных товаров: комплексный анализ и прогноз. Июнь, 2024

Регион: Россия

Дата выхода: 10.06.24

118 350
Рынок ритейла в России: товары для спорта и отдыха. Май, 2024

Регион: Россия

Дата выхода: 07.06.24

132 000
Российский рынок спортивных мячей: комплексный анализ и прогноз - 2024

Регион: Россия

Дата выхода: 17.04.24

118 350
Интернет-торговля в России: товары для спорта - 2024

Регион: Россия

Дата выхода: 17.04.24

139 350
Российский рынок тренажеров: комплексный анализ и прогноз - 2024

Регион: Россия

Дата выхода: 17.04.24

84 000
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Территориальная структура сетевой торговли товарами для спорта и активного отдыха в России в 2012 г

    РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ В РОССИИ
    Социально-экономические показатели
    Оборот розничной торговли
    Товарные запасы в организациях розничной торговли
    Деловая активность розничной торговли
    СЕТЕВАЯ ТОРГОВЛЯ В РОССИИ
    Особенности сетевой торговли
    Торговые сети в регионах РФ
    ТОРГОВЫЕ СЕТИ В НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТАХ РЕГИОНОВ РФ
    Мультибрендовые сети
    Брендовые сети
    Специальзированные сети
  • Исследование рынка пластиковых стадионных сидений в РФ
    1. Методологические комментарии к исследованию 2. Обзор рынка пластиковых стадионных сидений в РФ 2.1. Общая информация по рынку 2.2. Объем и емкость рынка 2.3. Общая динамика и структура рынка в 2011-2012 гг. 2.4. Сегментация рынка по технологии производства сидений: 2.4.1. Раздувные пластиковые стадионные сиденья 2.4.2. Литьевые пластиковые стадионные сиденья 2.5. Определение перспективных ниш на рынке пластиковых стадионных сидений в РФ 2.6. Технические характеристики пластиковых стадионных сидений по видам 2.7. Оценка текущих тенденций и перспектив развития рынка 2.8. Прогноз развития рынка до 2015г. 2.9. Смежные рынки 3. Анализ внешнеторговых поставок пластиковых стадионных сидений в РФ 3.1. Объем, структура и динамика импорта и экспорта 3.2. Основные компании поставщики/получатели, страны-поставщики/получатели 3.3. Оценка доли импортных товаров на российском рынке 3.4. Уровень среднестатистических импортно-экспортных цен по категориям продукции 4. Анализ производства пластиковых стадионных сидений в РФ 4.1. Объем и динамика производства, 2011-2012 гг. 4.2. Структура производства (по видам продукции и регионам производства) 4.3. Обзор оборудования для производства пластиковых стадионных сидений 4.4. Доля экспорта в производстве 5. Конкурентный анализ: производители пластиков…
  • Открытие фитнес-зала
    1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и предполагаемых фитнес услуг 2.2. Особенности организации проекта 2.3. Необходимое оборудование 2.4. Прочие технологические вопросы 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 3.1. Состояние рынка фитнес-залов в Ульяновске 3.2. Тенденции на рынке и прогноз развития рынка 3.3. Ценообразование фитнес-услуг на рынке 4. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 4.1. Исходные данные 4.1.1. Налоговое окружение 4.1.2. Номенклатура и цены 4.1.3. План продаж 4.1.4. Прямые издержки 4.1.5. Постоянные издержки 4.1.6. Численность персонала и заработная плата 4.1.7. Капитальные затраты 4.2. Расчет выручки 4.3. Потребность в первоначальных оборотных средствах 4.4. Инвестиционные издержки 4.5. Источники, формы и условия финансирования 4.6. Прогноз прибылей и убытков 4.7. Прогноз движения денежных средств 4.7. Оценка экономической эффективности проекта 4.7.1. Эффективность инвестиций 4.7.2. Показатели эффективности 4.7.3. Финансовая состоятельность проекта 5. АНАЛИЗ РИСКОВ 5.1. Анализ чувствительности 5.2. Оценка проектных рисков ПРИЛОЖЕНИЯ
  • Исследование рынка спортивно-оздоровительных услуг (фитнес-центры, бассейны, футбольные поля, теннис, сквош). Перспективы развития
    Содержание
    Список рисунков
    Список таблиц
    1. Описание рынка развлекательных услуг
    2. Объем рынка спортивных товаров и услуг в России
    3. Объём рынка спортивных товаров и услуг в Санкт-Петербурге
    4. Фитнес – центры
    4.1. Характеристика рынка фитнес - центров
    4.2. География размещения фитнес клубов в Санкт-Петербурге
    4.3. Арендные ставки и стоимость посещения
    5. Бассейны
    5.1. Характеристика рынка бассейнов
    5.2. География размещения бассейнов
    5.3. Арендные ставки и стоимость посещения
    6. Спортивные залы для игровых видов спорт
    6.1. Футбольные залы и поля
    6.2. Бодибилдинг аэробика шейпинг теннис сквош
    6.3. Арендные ставки и стоимость посещения
    7. Боулинг
    7.1. Характеристика рынка боулинг- центров
    7.2. География размещения боулинг центров
    7.3. Арендные ставки и стоимость посещения
    О ПКР
  • Анализ рынка стиральных машин в России
    Содержание 8 Список таблиц и диаграмм 10 Таблицы: 10 Диаграммы: 11 Резюме 14 Глава 1. Технологические характеристики исследования 15 Цель исследования 15 Задачи исследования 15 Объект исследования 15 Метод сбора и анализа данных 15 Источники получения информации 16 Объем и структура выборки 16 Глава 2. Классификация и основные характеристики стиральных машин 17 Глава 3. Мировой рынок стиральных машин 18 Глава 4. Объем и темпы роста рынка стиральных машин в России 21 Объем и темпы роста рынка 21 Прогноз развития рынка 21 Глава 5. Производство стиральных машин в России 22 Объем и темпы роста производства стиральных машин 22 Структура производства стиральных машин по субъектам федерации 22 Глава 6. Импорт стиральных машин в Россию и экспорт стиральных машин из России 24 Импорт по товарным группам 24 Импорт по торговым маркам 26 Импорт стиральных машин с загрузкой не более 6 кг в Россию 26 Импорт стиральных машин с загрузкой от 6 до 10 кг в Россию 28 Импорт стиральных машин с загрузкой более 10 кг в Россию 30 Импорт по странам-происхождения 32 Импорт стиральных машин с загрузкой не более 6 кг в Россию 32 Импорт стиральных машин с загрузкой от 6 до 10 кг в Россию 34 Импорт стиральных машин с загрузкой более 10 кг в Россию 36 Экспорт по товарным группам 38 Экспорт по торговым маркам 40…
Навигация по разделу маркетинговые исследования
  • Все отрасли
Без маркетингового исследования невозможно себе представить эффективную работу любого коммерческого предприятия. Поэтому точные исследования являются огромным конкурентным преимуществом. Так как маркетинговое исследование подразумевает целый комплекс работ, включающий в себя поиск, сбор, систематизацию и анализ данных на рынке, то самостоятельное его проведение не представляется эффективным. Выгоднее купить уже готовый маркетинговый отчёт или заказать индивидуальное исследование рынка. В нашем каталоге вы найдёте рыночные исследования практически по всем отраслям экономики и сможете скачать их сразу после оплаты. Наши специалисты также готовы подготовить индивидуальное исследование рынка по интересующему Вас товару или услуге.