МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ

В каталоге представлены готовые маркетинговые исследования рынков практически по всем отраслям бизнеса. При анализе рынков товаров и услуг использовались современные методы маркетинговых разработок. Вы также можете заказать индивидуальные аналитические отчёты по различным товарам и рынкам.

Остались вопросы по содержанию маркетингового отчёта?

Заполните форму и персональный менеджер ответит на Ваши вопросы.

Я согласен(на) с пользовательским соглашением *

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Территориальная структура сетевой торговли оборудованием и услугами связи в России в 2012 г (артикул: 12449 29294)

Дата выхода отчета: 4 Октября 2012
География исследования: Россия
Период исследования: 2007-2016 гг.
Количество страниц: 67
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета

    В июле 2012 г BusinesStat провел исследование территориальной структуры сетевой торговли оборудованием и услугами связи в России. К разряду сетевых были отнесены торговые точки, работающие под единым брендом или принадлежащие одной компании, но работающие под разными вывесками. В исследовании приведены данные по 12 торговым сетям, представленным в 83 субъектах РФ.

    В стране в 2012 г зафиксировано 11449 точек сетевой торговли оборудованием и услугами связи. Лидером по количеству торговых точек сетей в России стал Центральный федеральный округ – 3723 магазинов. Меньше всего сетевая торговля представлена в Северо-кавказском федеральном округе – 230 точек. Среди субъектов федерации наибольшее распространение сетевая торговля оборудованием и услугами связи получила в Москве, где находится 1419 магазин различных торговых сетей.

    Лидером по количеству торговых точек является сеть «Евросеть»: 4610 магазина. Наибольшая часть магазинов данной сети располагается в Центральном федеральном округе. Второе место занимают сети «МТС» и «Мегафон», структура которых представлена более чем 2 тыс торговых точек .

    В обзор вошли сети федерального формата торговли оборудованием и услугами связи: Divizion, ИОН, Связной, Евросеть, Цифроград, Билайн, Максимус, МТС, Nokia, Мегафон, Master Phone, West Telecom.

    «Территориальная структура сетевой торговли оборудованием и услугами связи в России в 2012 г» включает следующие данные по каждому региону страны:

    • Численность населения региона
    • Оборот розничной торговли
    • Среднемесячная начисленная номинальная заработная плата
    • Распределение типов торговых точек по крупным населенным пунктам региона
    • Перечень розничных сетей с указанием количества торговых точек в регионе
    • Распределение торговых точек каждой сети по населенным пунктам региона

    К разряду сетей были отнесены торговые точки, работающие под единым брендом или принадлежащие одной компании.
    Информация в обзоре детализирована по населенным пунктам всех регионов страны.

    В ходе исследования составлена база данных в MS Excel, в которую вошли сетевые магазины, распределенные по населенным пунктам субъектов Российской Федерации.

    Основным источником информации для обзора является собственное исследование BusinesStat «Аудит сетевой розничной торговли», данные для которого были получены путем мониторинга адресных справочников, сайтов сетевых компаний, а также по результатам полевых исследований.

    Дополнительным источником информации для обзора является Федеральная служба государственной статистики РФ (Росстат).

  • Подробное оглавление/содержание отчёта


    РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ В РОССИИ
    Социально-экономические показатели
    Оборот розничной торговли
    Товарные запасы в организациях розничной торговли
    ДЕЛОВАЯ АКТИВНОСТЬ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
    СЕТЕВАЯ ТОРГОВЛЯ В РОССИИ
    Особенности сетевой торговли
    Торговые сети в регионах РФ
    ТОРГОВЫЕ СЕТИ В НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТАХ РЕГИОНОВ РФ

  • Перечень приложений


    ОТЧЕТ СОДЕРЖИТ 106 ТАБЛИЦ

    Таблица 1. Население, РФ, 2007-2011 г (тыс чел)
    Таблица 2. Население по регионам РФ, 2007-2011 г (тыс чел)
    Таблица 3. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата, РФ, 2007-2011 г (руб)
    Таблица 4. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата по регионам РФ, 2007-2011 г (руб)
    Таблица 5. Общий оборот розничной торговли, Россия, 2007-2011 гг (млрд руб)
    Таблица 6. Общий оборот розничной торговли по регионам РФ, 2007-2011 гг (млрд руб)
    Таблица 7. Товарные запасы в организациях розничной торговли, Россия, 2007-2011 гг (млрд руб; дн торговли)
    Таблица 8. Товарные запасы в организациях розничной торговли по регионам РФ, на 1 янв 2011 г (млрд руб; дн торговли)
    Таблица 9. Оценка тенденций изменения экономической ситуации в розничной торговле, Россия, 2008-2010 гг (%)
    Таблица 10. Оценка изменения экономической ситуации в организации розничной торговли, Россия, 2008-2010 гг (%)
    Таблица 11. Оценка конкурентоспособности организации розничной торговли, Россия, 2008-2010 гг (%))
    Таблица 12. Изменение обеспеченности организаций розничной торговли собственными финансовыми ресурсами, Россия, 2008-2010 гг (%)
    Таблица 13. Количество торговых точек торговых сетей в федеральных округах РФ, 2012 г (шт)
    Таблица 14. Количество торговых точек сетей в регионах РФ, 2012 г (шт)
    Таблица 15. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в РФ, 2012 г (шт)
    Таблица 16. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в ЦФО, 2012 г (шт)
    Таблица 17. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в СЗФО, 2012 г (шт)
    Таблица 18. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в ЮФО, 2012 г (шт)
    Таблица 19. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в СКФО, 2012 г (шт)
    Таблица 20. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в УФО, 2012 г (шт)
    Таблица 21. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в СФО, 2012 г (шт)
    Таблица 22. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в ПФО, 2012 г (шт)
    Таблица 23. Рейтинг торговых сетей по количеству магазинов в ДФО, 2012 г (шт)
    Таблица 24. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Алтайского края (шт)
    Таблица 25. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Амурской области (шт)
    Таблица 26. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Архангельской области (шт)
    Таблица 27. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Астраханской области (шт)
    Таблица 28. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Белгородской области (шт)
    Таблица 29. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Брянской области (шт)
    Таблица 30. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Владимирской области (шт)
    Таблица 31. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Волгоградской области (шт)
    Таблица 32. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Вологодской области (шт)
    Таблица 33. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Воронежской области (шт)
    Таблица 34. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Еврейской автономной области (шт)
    Таблица 35. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Забайкальского края (шт)
    Таблица 36. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ивановской области (шт)
    Таблица 37. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Иркутской области (шт)
    Таблица 38. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Кабардино-Балкарской республики (шт)
    Таблица 39. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Калининградской области (шт)
    Таблица 40. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Калужской области (шт)
    Таблица 41. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Камчатского края (шт)
    Таблица 42. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Карачаево-Черкесской республики (шт)
    Таблица 43. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Кемеровской области (шт)
    Таблица 44. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Кировской области (шт)
    Таблица 45. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Костромской области (шт)
    Таблица 46. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Краснодарского края (шт)
    Таблица 47. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Красноярского края (шт)
    Таблица 48. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Курганской области (шт)
    Таблица 49. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Курской области (шт)
    Таблица 50. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ленинградской области (шт)
    Таблица 51. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Липецкой области (шт)
    Таблица 52. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Магаданской области (шт)
    Таблица 53. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам города Москвы (шт)
    Таблица 54. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Московской области (шт)
    Таблица 55. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Мурманской области (шт)
    Таблица 56. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ненецкого автономного округа (шт)
    Таблица 57. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Нижегородской области (шт)
    Таблица 58. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Новгородской области (шт)
    Таблица 59. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Новосибирской области (шт)
    Таблица 60. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Омской области (шт)
    Таблица 61. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Оренбургской области (шт)
    Таблица 62. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Орловской области (шт)
    Таблица 63. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Пензенской области (шт)
    Таблица 64. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Пермского края (шт)
    Таблица 65. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Приморского края (шт)
    Таблица 66. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Псковской области (шт)
    Таблица 67. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Адыгея (шт)
    Таблица 68. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Алтай (шт)
    Таблица 69. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Башкортостан (шт)
    Таблица 70. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Бурятия (шт)
    Таблица 71. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Дагестан (шт)
    Таблица 72. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Ингушетия (шт)
    Таблица 73. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Калмыкия (шт)
    Таблица 74. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Карелия (шт)
    Таблица 75. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Коми (шт)
    Таблица 76. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Марий Эл (шт)
    Таблица 77. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Мордовия (шт)
    Таблица 78. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Саха (Якутия) (шт)
    Таблица 79. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Северная Осетия-Алания (шт)
    Таблица 80. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республики Татарстан (шт)
    Таблица 81. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республика Тыва (шт)
    Таблица 82. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам республика Хакасия (шт)
    Таблица 83. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ростовской области (шт)
    Таблица 84. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Рязанской области (шт)
    Таблица 85. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Самарской области (шт)
    Таблица 86. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам города Санкт-Петербург (шт)
    Таблица 87. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Саратовской области (шт)
    Таблица 88. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Сахалинской области (шт)
    Таблица 89. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Свердловской области (шт)
    Таблица 90. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Смоленской области (шт)
    Таблица 91. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ставропольского края (шт)
    Таблица 92. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Тамбовской области (шт)
    Таблица 93. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Тверской области (шт)
    Таблица 94. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Томской области (шт)
    Таблица 95. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Тульской области (шт)
    Таблица 96. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Тюменской области (шт)
    Таблица 97. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Удмуртской республики (шт)
    Таблица 98. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ульяновской области (шт)
    Таблица 99. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Хабаровского края (шт)
    Таблица 100. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ханты-Мансийского автономного округа-Югры (шт)
    Таблица 101. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Челябинской области (шт)
    Таблица 102. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Чеченской республики (шт)
    Таблица 103. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Чувашской республики (шт)
    Таблица 104. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Чукотского автономного округа (шт)
    Таблица 105. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ямало-Ненецкого автономного округа (шт)
    Таблица 106. Распределение торговых точек сетей по продаже оборудования и услуг связи по населенным пунктам Ярославской области (шт)

Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Интернет-торговля в России: мобильные телефоны

Регион: Россия

Дата выхода: 27.03.18

67 350
Исследование рынка мобильных телефонов (Москва)

Регион: Москва

Дата выхода: 06.06.13

61 950
Российский рынок мобильных телефонов. Маркетинговое исследование и анализ рынка (2012г.)

Регион: Россия

Дата выхода: 14.02.13

45 000
РОССИЙСКИЙ РЫНОК МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ

Регион:

Дата выхода: 19.08.12

37 500
Аналитический отчет "Рынок сотовой подвижной связи (СПС) в РФ: динамика основных показателей в 2009-2011 гг., оценка охвата регионов РФ сетями СПС различных стандартов"

Регион: Россия

Дата выхода: 07.10.11

52 500
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Российский рынок мобильных телефонов, маркетинговое исследование и анализ рынка
    Распространение Cовместно с розничными сетями в России и СНГ Nokia активно развивает программу «Авторизованные точки продаж Nokia», в рамках которой открываются фирменные салоны (Concept Stores) и фирменные отделы (Shop-in-Shops) Nokia. Фирменные отделы и салоны Nokia открыты в большинстве крупных городов России и СНГ. На настоящий момент у Nokia в России более 40 фирменных салонов, и их количество постоянно увеличивается. Развитием фирменной розницы занимается ЗАО «Носимо»
  • Рынок сотовой связи (выпуск 1)
    ВЫДЕРЖКИ ИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНОК СОТОВОГО РИТЕЙЛА Розничный рынок России в 2005 году по данным ГКС составил около 230 млрд. долларов. Это значит, что сегмент розничных продаж сотовых телефонов составил 2,4% от всего розничного рынка России1. По данным Центра развития, объем потребительского кредитования в России составил в 2005 году 20 млрд. долларов. Это значит, что объем кредита в сегменте розничных продаж сотовых телефонов составил 5,5% от всего объема потребительского кредитования в России2. В 2005 году изменилась расстановка в рейтинге ТОР-10 по объему оборота крупнейших ритейлеров России вне зависимости от сегмента их работы. В него вошли четыре ритейлера, продающих услуги сотовой связи: «Эльдорадо», «Евросеть», «М-Видео» и «Связной». Если места «Эльдорадо» и «Связного» по сравнению с 2004 годом остались неизменными 1 и 9 соответственно, то компания «Евросеть» в этом рейтинге поднялась с пятого места в 2004 году на второе в 2005
  • Mystery shopping: Офисы по продаже цифровой техники, мобильных телефонов и сотовой связи
    розничные сети «ПЕРЕКРЕСТОК», «Рамстор», «Азбука Вкуса», METRO Cash & Carry, Daily Foods, компании Reebok Russia, Hyundai (ООО «Хендэ Мотор СНГ»), ОАО «Модус» (сеть автосалонов на юге России), торговые сети «Подружка», «Красный куб», «Эпицентр», Geox, Ecco, Finn Flare, «Фамилия», Gant, Sasch, Glenfield, «Милавица», сеть кофеен «Шоколадница», оператор сети ресторанов «Росинтер» («IL Патио», «Планета Суши» и др.), сеть ресторанов быстрого питания Sbarro, аптечная сеть «36,6», ЗАО «Банк Русский Стандарт», страховая компания «Росгосстрах» и многие другие. Региональная структура рынка mystery shopping По данным участников рынка, предоставляющих услугу mystery shopping, региональное процентное соотношение рынка сегодня выглядит следующим образом: ………………………. Москва Санкт- Петербург Города- милионники Др.городаMystery shopping офисов по продаже цифровой техники, сотовых телефонов и мобильной связи, декабрь 2010 г. Mystery shopping: офисы по продаже цифровой техники, сотовых телефонов и мобильной связи В декабре 2010 г. маркетинговой компанией NeoAnalytics было проведено исследование «таинственный покупатель». Сотрудники компании посетили 80 офисов. По 10 офисов 90 компаний. Таким образом, в поле зрения попали 8 компаний: 1. BeeLine 2. «МТС» 3. «Мегафон» 4. «Евросеть» 5. «Связной» 6. «Ал…
  • Российский рынок мобильных телефонов. Маркетинговое исследование и анализ рынка (2012г.)
    ВВЕДЕНИЕ
    ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
    АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО РЫНКА МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
    ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА
    Понятие предмета исследования
    Показатели социально-экономического развития
    Влияющие и смежные рынки
    Рынок услуг голосовой связи
    Рынок услуг сотовой связи
    Развитие мобильного Интернета в России
    Развитие российского рынка дополнительных услуг мобильной связи
    Социальные сети
    Резюме по разделу
    СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
    Сегментация Рынка по типам устройств
    Сегментация Рынка по стоимости продукции
    Сегментация Рынка по виду ОС
    Резюме по разделу
    ОСНОВНЫЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РЫНКА
    Объем и темпы роста Рынка
    Резюме по разделу
    КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА МОБИЛЬНЫХ
    ТЕЛЕФОНОВ
    Уровень конкуренции, параметры конкуренции
    Описание профилей крупнейших игроков Рынка
    Nokia
    Samsung
    LG Electronics
    Sony Ericsson
    Apple
    HTC
    FLy
    Резюме по разделу
    КАНАЛЫ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
    Особенности сбытовой политики на Рынке
    Оптовый сегмент Рынка
    Розничный сегмент Рынка
    Резюме по разделу
    АНАЛИЗ КОНЕЧНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РЫНКА МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ
    Описание потребителей на Рынке
    Потребите…
Навигация по разделу маркетинговые исследования
  • Все отрасли
Без маркетингового исследования невозможно себе представить эффективную работу любого коммерческого предприятия. Поэтому точные исследования являются огромным конкурентным преимуществом. Так как маркетинговое исследование подразумевает целый комплекс работ, включающий в себя поиск, сбор, систематизацию и анализ данных на рынке, то самостоятельное его проведение не представляется эффективным. Выгоднее купить уже готовый маркетинговый отчёт или заказать индивидуальное исследование рынка. В нашем каталоге вы найдёте рыночные исследования практически по всем отраслям экономики и сможете скачать их сразу после оплаты. Наши специалисты также готовы подготовить индивидуальное исследование рынка по интересующему Вас товару или услуге.